Audio Delivery Network (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations en lien avec nos services, y compris notre plateforme, nos API, applications et sites web (collectivement, le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations dans trois contextes principaux :

a. Informations Clients et Créateurs

Nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables auprès des Clients et Créateurs qui interagissent directement avec notre Service. Cela peut inclure :

Nom et coordonnées (p. ex. adresse e-mail, nom de l’organisation)
Identifiants de compte
Informations de facturation et de paiement
Activité d’usage au sein du Service

Ces informations sont utilisées pour la gestion des comptes, la facturation, le support, l’amélioration du service, et un marketing direct occasionnel (tels que des mises à jour produit et des annonces pertinentes). Nous ne partageons pas ces informations avec des marketeurs tiers ou des courtiers en données.

b. Informations Auditeurs et utilisateurs finaux

Nous ne collectons aucune information personnellement identifiable auprès des auditeurs ou utilisateurs finaux des services de nos Clients.

Nous pouvons collecter des métriques d’usage non personnellement identifiables pour :

Facturer nos Clients en fonction de l’usage du Service
Fournir des analyses d’usage et des rapports à nos Clients
Surveiller les performances du service et prévenir les abus

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins marketing et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si nécessaire pour une diffusion sécurisée ou une conformité légale.

c. Analytics web et marketing

Nous pouvons utiliser des outils tiers tels que Google Analytics pour mesurer l’engagement avec nos sites web et efforts marketing. Ces outils peuvent collecter :

Type de navigateur et informations sur l’appareil
URL de provenance et pages vues
Données de localisation basées sur l’IP
Cookies et données d’usage pour le remarketing ou l’analyse des dépenses publicitaires

Ces données sont agrégées et anonymisées dans la mesure du possible et sont utilisées strictement pour notre intelligence métier interne et l’évaluation des performances marketing.

2. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur nos sites web pour prendre en charge les fonctionnalités essentielles, mémoriser les préférences et analyser l’usage du site. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

Cookies essentiels : Requis pour le fonctionnement du Service (p. ex. authentification, gestion de session). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d’analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites web (p. ex. Google Analytics). Ils collectent des données agrégées et anonymisées.
Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres et choix d’une visite à l’autre.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Service. Nous n’utilisons pas de cookies pour suivre les auditeurs ou utilisateurs finaux des services de nos Clients.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer le Service
Gérer les comptes utilisateurs et la facturation
Répondre aux demandes et aux demandes de support
Fournir aux Clients des métriques d’usage et des analyses
Analyser l’usage pour l’optimisation du système et la prévention de la fraude
Communiquer avec les Clients et Créateurs au sujet des mises à jour, fonctionnalités et offres marketing (des options de désinscription sont fournies)

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager des informations dans les circonstances limitées suivantes :

Avec notre processeur de paiement, Stripe, pour traiter les paiements d’abonnement et gérer la facturation. Stripe reçoit vos détails de carte de paiement directement — Audio Delivery Network ne stocke pas les numéros de carte complets sur nos serveurs. L’utilisation de vos données par Stripe est régie par leur Privacy Policy.
Avec d’autres prestataires qui nous aident à exploiter notre infrastructure (p. ex. hébergement cloud, analytics), sous des accords de confidentialité stricts
Pour respecter des obligations légales, telles qu’une assignation ou une ordonnance judiciaire valides
Pour protéger nos droits, biens ou utilisateurs, y compris la détection ou la prévention de la fraude ou des abus

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les contrôles d’accès, et des protections de politique interne.

Cependant, aucun système n’est sécurisé à 100 %. Vous reconnaissez et acceptez ce risque en utilisant le Service.

6. Conservation des données

Nous conservons les données d’usage et les dossiers de compte aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, y compris les exigences légales, opérationnelles et de facturation. Les métriques d’usage des auditeurs sont conservées sous forme agrégée ou anonymisée lorsque c’est possible.

7. Vos choix et droits

Les Clients et Créateurs peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données de compte en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

Les e-mails marketing contiennent des liens de désinscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne répondons actuellement pas aux signaux Do Not Track (DNT) des navigateurs web.

8. Transferts internationaux de données

Notre infrastructure peut traiter des données dans des pays autres que le vôtre. En utilisant notre Service, vous consentez au transfert et au traitement de vos données conformément à cette Politique de confidentialité et à la loi applicable.

9. Vie privée des enfants

Audio Delivery Network n’est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données, nous les supprimerons rapidement.

10. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons via le Service ou par e-mail. L’utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des modifications indique votre acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

[email protected]